Nützliche Informationen und
häufig gestellte Fragen
Vor der Buchung ist es normal, dass Sie einige Fragen oder Zweifel haben. Um Ihnen die Buchung zu erleichtern, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt.
Fragen zur Buchung
Wie kann ich ein oder mehrere Zimmer buchen?
Sie haben mehrere Buchungsmöglichkeiten:
- Online: Klicken Sie oben auf der Seite auf „Buchen”, um zu unserem Buchungssystem zu gelangen
- E-Mail: Schreiben Sie an info@hotelvillaanthea.it mit Name, Anzahl der Gäste (Kinder eingeschlossen), Aufenthaltsdaten und besonderen Wünschen
- Kontaktformular: Füllen Sie das Formular am Ende jeder Seite aus
- WhatsApp: Senden Sie uns eine Nachricht an +39 045 7256105
- Telefon: Rufen Sie uns an unter +39 045 7256105
Wie ändere oder storniere ich meine Reservierung?
Sie können Ihre Reservierung gemäß den Stornierungsbedingungen in Ihrer Bestätigung ändern oder stornieren.
Brauchen Sie Hilfe?
- E-Mail: info@hotelvillaanthea.it
- WhatsApp: +39 045 7256105
- Telefon: +39 045 7256105
Wie wird meine Reservierung bestätigt?
Ihre Reservierung wird auf zwei Arten bestätigt:
Option 1 – Kreditkartengarantie
Geben Sie Kartendaten als Garantie an, ohne sofortige Belastung.Option 2 – Anzahlung
Zahlen Sie eine Anzahlung per:- Banküberweisung
- Kredit-/Debitkarte
- Apple Pay oder Google Pay
Fragen? Kontaktieren Sie uns unter info@hotelvillaanthea.it, auf WhatsApp oder rufen Sie an unter +39 045 7256105.
Was ist eine Vorautorisierung?
Die Vorautorisierung ist eine Überprüfung Ihrer Kredit-/Debitkarte, die sicherstellt, dass Guthaben verfügbar ist.
So funktioniert es:
- 7 Tage vor dem Check-in blockieren wir vorübergehend den Gesamtbetrag des Aufenthalts
- Das Guthaben wird blockiert, aber nicht belastet
- Die Blockierung wird nach einigen Tagen automatisch aufgehoben
Möchten Sie anders bezahlen?
Informieren Sie die Rezeption beim Check-in, wenn Sie eine andere Karte oder Barzahlung bevorzugen.Bitte beachten Sie:
- Extras und Kurtaxe werden separat an der Rezeption bezahlt
- Bei Zahlung per Überweisung wird der Restbetrag beim Check-in fällig
Was ist die Kurtaxe?
Die Kurtaxe ist eine kommunale Steuer, die direkt im Hotel bezahlt wird.
Betrag: €2,00 pro Nacht pro Person
Dauer: Maximal 5 aufeinanderfolgende Nächte
Befreiungen: Kinder unter 14 Jahren sind befreitDie Zahlung erfolgt während Ihres Aufenthalts an der Rezeption.
Fragen zum Hotel
Wann sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in: 15:00 – 22:00
Check-out: bis 11:00 UhrFrühe Ankunft?
Wenn Sie vor 15:00 Uhr ankommen und das Zimmer noch nicht bereit ist, können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption lassen und den See genießen.Zeit sparen:
Nutzen Sie den Online-Check-in und Check-out, um mehr Zeit für Ihren Urlaub zu haben.Wo kann ich mein Auto parken und wie viel kostet es?
Wir haben 3 Parkmöglichkeiten:
- Kostenloser Parkplatz – 650 m vom Hotel entfernt – €0
- Tiefgarage – 650 m vom Hotel entfernt – €10/Nacht
- Hotelparkplatz – im Gebäude – €15/Nacht (nicht geeignet für große Autos oder Minivans)
Für den Parkplatz/Garage 650 Meter entfernt:
Vor der Ankunft:
Teilen Sie uns Ihr Kennzeichen und den Zulassungsstaat mit, um Zugang zum reservierten Bereich zu erhalten.Bei Ankunft in Garda:
- Kommen Sie zuerst zum Hotel für den Check-in
- Laden Sie Ihr Gepäck aus
- Fahren Sie dann zu einem der beiden Parkbereiche:
- Parkplatz Via C. Preite 13, Garda – Google Maps
- Parkbereich Via Caboto 16, Garda – Google Maps
Kann ich meinen Hund oder meine Katze mitbringen?
Wir sind tierfreundlich und Ihre vierbeinigen Freunde sind willkommen.
Kosten: €15 pro Nacht
Wichtig: Bitte teilen Sie uns dies bei der Buchung mitIm Zimmer finden Sie:
- 2 Näpfe
- 1 Kissen
- Wasserdichte Bettdecke
Welche Art von Pool haben Sie?
Außenpool von ca. 26 m²
Eigenschaften:
- Hydromassage
- Gegenstromanlage
Öffnungszeiten: Von April bis September von 9:00 bis 22:00 Uhr
Welches Frühstück bieten Sie an und zu welcher Zeit?
Zeiten: 8:00 – 10:00 Uhr
Format: Buffet
Kosten: Im Preis inbegriffenMenü:
Große Auswahl an frischen süßen und herzhaften Produkten für jeden Geschmack.Besondere Bedürfnisse?
Auf Anfrage bereiten wir Optionen vor für:- Allergien und Unverträglichkeiten
- Vegane und vegetarische Ernährung
- Frühstück im Zimmer (auf Anfrage)
Organisieren Sie Transfer oder Taxi?
Ja! Wir organisieren Transfer von und zu:
Flughäfen und Bahnhöfe:
- Flughafen Verona
- Flughafen Bergamo
- Bahnhof Verona
- Bahnhof Peschiera del Garda
Lokale Ziele:
- Arena di Verona
- Bardolino, Lazise, Malcesine
- Gardaland und andere Parks
- Andere Orte am Gardasee
Für Buchungen: Schreiben Sie an info@hotelvillaanthea.it
Kann ich mein Fahrrad abstellen? Wie viel kostet es, ein E-Bike zu mieten?
Fahrradraum: Kostenlos in unserer internen Garage (für Gäste mit eigenem Fahrrad)
E-Bike-Verleih:
- 1 ganzer Tag: €30
- 4 Stunden: €20
- 2 Stunden: €15
Verfügbarkeit: 4 E-Bikes (je nach Verfügbarkeit)
Ist das WLAN kostenlos?
Ja, das WLAN ist kostenlos in allen Bereichen des Hotels:
- Alle Zimmer
- Gemeinschaftsbereiche
- Pool
Fragen zu unseren Hotelzimmern
Zahlen kleine Kinder?
Kinder 0-5 Jahre: Kostenlos, wenn sie im Bett der Eltern schlafen
Kinderbett (0-2 Jahre): €10 pro Nacht
Zustellbett (Kind): €15 pro NachtWichtig: Kinderbett oder Zustellbett bei der Buchung anfordern
Gibt es einen Wasserkocher oder eine Kaffeemaschine im Zimmer?
Wasserkocher: Kostenlos in allen Zimmern (mit Tee und Kaffee)
Kaffeemaschine: Auf Anfrage erhältlich – €10 pro Nacht
Welche Zimmer haben Parkett statt Teppich?
Zimmer mit Parkett:
- Superior Zimmer
- Comfort Family Zimmer
- Large mit Balkon Zimmer
- Piccola Zimmer
- Piccola mit Balkon Zimmer
- Einige Deluxe-Zimmer
Hinweis: Flure haben Teppich, ebenso wie einige Deluxe-Zimmer
Welche Zimmer haben einen geschlossenen Schrank mit Türen?
Die meisten Zimmer haben offene Schränke ohne Türen.
Zimmer mit geschlossenem Schrank:
- Piccola Zimmer
- Large mit Balkon Zimmer
- Comfort Family Zimmer
Kann ich den Smart TV zum Streamen nutzen?
Ja. Alle Zimmer haben Smart TVs mit integriertem Chromecast.
Sie können streamen von:
- Smartphone
- Tablet
- Computer
Sehen Sie Ihre Lieblingsserien von Netflix, Prime Video und anderen Plattformen.
Fragen zur Lage des Hotels
Wie erreiche ich das Hotel?
Mit dem Auto:
Folgen Sie den Schildern nach Garda – das Hotel ist von den Hauptautobahnen leicht erreichbar.Öffentliche Verkehrsmittel:
Die Bushaltestelle ist weniger als 100 Meter vom Hotel entfernt.Vom Flughafen/Bahnhof:
- Flughafen Verona/Bahnhof Verona/Peschiera: Wir können einen Transfer arrangieren
- Flughafen Bergamo/Mailand: Zug oder Bus nach Peschiera, dann Lokalbus oder Transfer
Kontaktieren Sie uns für Transfer-Arrangements: info@hotelvillaanthea.it
Wie kann ich mich am Gardasee ohne Auto fortbewegen?
Zu Fuß:
- Altstadt von Garda: 50 Meter
- Seepromenade: 100 Meter
- Nachbarorte: Fußwege entlang des Sees
Mit dem Fahrrad:
Malerische Radwege verbinden die Orte am SeeÖffentliche Verkehrsmittel:
Lokale Busse verbinden alle wichtigen Gardasee-OrteWelche Strände gibt es in Garda?
Garda hat 3 Hauptstrände:
1. Baia delle Sirene
- Typ: Kieselstrand, privater Park
- Services: Liegestuhlverleih, Parkzugang
- Kosten: Eintrittskarte erforderlich
2. Spiaggia Al Corno
- Typ: Öffentlich
- Entfernung: 10 Minuten zu Fuß (Richtung Punta San Vigilio)
- Kosten: Kostenlos
3. La Cavalla
- Typ: Öffentlich mit Bar
- Entfernung: 10 Minuten zu Fuß (Richtung Bardolino)
- Services: Bar und Musik
- Kosten: Kostenlos