Informazioni utili e
domande frequenti

Prima di prenotare è normale avere alcune domande o dubbi. Per rendere più semplice e agevole la vostra esperienza di prenotazione abbiamo raccolto le domande più frequenti.

Domande sulle prenotazione

  • Come posso prenotare una o più camere?

    Hai diverse opzioni per prenotare:

    • Online: clicca sul pulsante “Prenota” in alto sulla pagina per accedere al nostro sistema di prenotazione
    • Via email: scrivi a info@hotelvillaanthea.it indicando nome, cognome, numero di ospiti (bambini inclusi), date del soggiorno ed eventuali richieste speciali
    • Modulo di contatto: compila il form che trovi in fondo a ogni pagina del sito
    • WhatsApp: inviaci un messaggio al +39 045 7256105
    • Telefono: chiamaci al +39 045 7256105
  • Come faccio a modificare o cancellare una prenotazione?

    Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione seguendo le condizioni indicate nella tua conferma.

    Hai bisogno di aiuto?

  • Come viene confermata la prenotazione?

    La prenotazione viene confermata in due modi:

    Opzione 1 – Garanzia con carta di credito
    Fornisci i dati della carta come garanzia, senza addebito immediato.

    Opzione 2 – Acconto
    Versa un acconto tramite:

    • Bonifico bancario
    • Carta di credito/debito
    • Apple Pay o Google Pay

    Domande? Contattaci a info@hotelvillaanthea.it, su WhatsApp o telefona al +39 045 7256105.

  • Che cos’è la preautorizzazione?

    La preautorizzazione è una verifica della tua carta di credito/debito che garantisce la disponibilità dei fondi.

    Come funziona:

    • 7 giorni prima del check-in blocchiamo temporaneamente l’importo totale del soggiorno
    • I fondi restano bloccati ma non vengono addebitati
    • Il blocco viene rilasciato automaticamente dopo alcuni giorni

    Vuoi pagare diversamente?
    Avvisa la reception al check-in se preferisci un’altra carta o pagare in contanti.

    Nota bene:

    • Extra e tassa di soggiorno vanno pagati separatamente in reception
    • Se hai pagato con bonifico, il saldo ti verrà richiesto al check-in
  • Che cos’è la tassa di soggiorno?

    La tassa di soggiorno è un’imposta comunale da pagare direttamente in hotel.

    Importo: €2,00 a notte a persona
    Durata: Massimo 5 notti consecutive
    Esenzioni: Bambini sotto i 14 anni non pagano

    Si paga in reception al momento del soggiorno.

Domande sul hotel

  • Quali sono gli orari di check-in e check-out?

    Check-in: 15:00 – 22:00
    Check-out: entro le 11:00

    Arrivo anticipato?
    Se arrivi prima delle 15:00 e la camera non è pronta, puoi lasciare i bagagli in reception e goderti il lago.

    Risparmia tempo:
    Fai check-in e check-out online per dedicare più tempo alla tua vacanza!

  • Dove posso parcheggiare l'auto e quanto costa?

    Abbiamo 3 opzioni di parcheggio:

    • Parcheggio gratuito – a 650m dall’hotel – €0
    • Garage sotterraneo – a 650m dall’hotel – €10/notte
    • Parcheggio hotel – in struttura – €15/notte (non adatto per auto grandi o minivan)

    Per il parcheggio/garage a 650 metri:

    Prima dell’arrivo:
    Comunicaci numero di targa e Stato di immatricolazione per l’accesso all’area riservata.

    All’arrivo a Garda:

    1. Vieni prima in hotel per il check-in
    2. Scarica i bagagli
    3. Poi vai a parcheggiare in una delle due aree:
  • Posso portare il mio cane o gatto?

    Siamo pet-friendly e i tuoi amici a quattro zampe sono i benvenuti!

    Costo: €15 a notte
    Importante: Comunicalo al momento della prenotazione

    In camera troverai:

    • 2 ciotole
    • 1 cuscino
    • Copriletto impermeabile
  • Che tipo di piscina avete?

    Piscina esterna di circa 26 m²

    Caratteristiche:

    • Idromassaggio
    • Nuoto controcorrente

    Apertura: Da aprile a settembre dalle 9 alle 22

  • Che colazione offrite e a che ora?

    Orario: 8:00 – 10:00
    Formato: Buffet
    Costo: Inclusa nel prezzo

    Menu:
    Ampia scelta di prodotti dolci e salati freschi per tutti i gusti.

    Esigenze particolari?
    Su richiesta prepariamo opzioni per:

    • Allergie e intolleranze
    • Dieta vegana e vegetariana
    • Colazione in camera (su richiesta)
  • Organizzate transfer o taxi?

    Sì. Organizziamo transfer da e per:

    Aeroporti e stazioni:

    • Aeroporto di Verona
    • Aeroporto di Bergamo
    • Stazione di Verona
    • Stazione di Peschiera del Garda

    Destinazioni locali:

    • Arena di Verona
    • Bardolino, Lazise, Malcesine
    • Gardaland e altri parchi
    • Altre località del Lago di Garda

    Per prenotare: Scrivi a info@hotelvillaanthea.it

  • Posso lasciare la mia bici? Quanto costa noleggiare un'e-bike?

    Deposito bici: Gratuito nel nostro garage interno (per ospiti con bici propria)

    Noleggio e-bike:

    • 1 giorno intero: €30
    • 4 ore: €20
    • 2 ore: €15

    Disponibilità: 4 e-bike (soggetto a disponibilità)

  • Il Wi-Fi è gratuito?

    Sì, il Wi-Fi è gratuito in tutte le aree dell’hotel:

    • Tutte le camere
    • Aree comuni
    • Piscina

Domande sulle camere

  • I bambini piccoli pagano?

    Bambini 0-5 anni: Gratuito se dormono nel letto dei genitori

    Culla (0-2 anni): €10 a notte
    Letto aggiuntivo (bambino): €15 a notte

    Importante: Richiedi culla o letto extra al momento della prenotazione

  • C'è un bollitore o macchina da caffè in camera?

    Bollitore: Gratuito in tutte le camere (con tè e caffè)

    Macchina da caffè: Disponibile su richiesta – €10 a notte

  • Quali camere hanno il parquet invece della moquette?

    Camere con parquet:

    • Camera Superior
    • Camera Comfort Family
    • Camere Large con balcone
    • Camere Piccola
    • Camere Piccola con balcone
    • Alcune camere Deluxe

    Nota: I corridoi hanno la moquette, così come alcune camere Deluxe

  • Quali camere hanno un armadio chiuso con ante?

    La maggior parte delle camere ha armadi aperti senza ante.

    Camere con armadio chiuso:

    • Camere Piccola Singola
    • Camere Large con balcone
    • Camera Comfort Family
  • Posso usare la Smart TV per lo streaming?

    Sì. Tutte le camere hanno Smart TV con Chromecast integrato.

    Puoi trasmettere da:

    • Smartphone
    • Tablet
    • Computer

    Guarda le tue serie preferite da Netflix, Prime Video e altre piattaforme.

Domande sulla posizione del hotel

  • Come raggiungere l'hotel?

    In auto:
    Segui le indicazioni per Garda – l’hotel è facilmente raggiungibile dalle principali autostrade.

    Mezzi pubblici:
    La fermata dell’autobus è a meno di 100 metri dall’hotel.

    Da aeroporto/stazione:

    • Aeroporto Verona/Stazione Verona/Peschiera: Possiamo organizzare un transfer
    • Aeroporto Bergamo/Milano: Treno o autobus fino a Peschiera, poi autobus locale o transfer

    Contattaci per organizzare il transfer: info@hotelvillaanthea.it

  • Come spostarsi sul Lago di Garda senza auto?

    A piedi:

    • Centro storico di Garda: 50 metri
    • Lungolago: 100 metri
    • Paesi vicini: Percorsi pedonali lungo il lago

    In bicicletta:
    Piste ciclabili panoramiche collegano i paesi del lago

    Mezzi pubblici:
    Autobus di linea collegano tutte le località principali del Garda

  • Quali spiagge ci sono a Garda?

    A Garda ci sono 3 spiagge principali:

    1. Baia delle Sirene

    • Tipo: Ciottoli, parco privato
    • Servizi: Noleggio lettini, accesso al parco
    • Costo: Biglietto d’ingresso richiesto

    2. Spiaggia Al Corno

    • Tipo: Pubblica
    • Distanza: 10 minuti a piedi (verso Punta San Vigilio)
    • Costo: Gratuita

    3. La Cavalla

    • Tipo: Pubblica con bar
    • Distanza: 10 minuti a piedi (verso Bardolino)
    • Servizi: Bar e musica
    • Costo: Gratuita

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