Informazioni utili e
domande frequenti
Prima di prenotare è normale avere alcune domande o dubbi. Per rendere più semplice e agevole la vostra esperienza di prenotazione abbiamo raccolto le domande più frequenti.
Domande sulle prenotazione
Come posso prenotare una o più camere?
Hai diverse opzioni per prenotare:
- Online: clicca sul pulsante “Prenota” in alto sulla pagina per accedere al nostro sistema di prenotazione
- Via email: scrivi a info@hotelvillaanthea.it indicando nome, cognome, numero di ospiti (bambini inclusi), date del soggiorno ed eventuali richieste speciali
- Modulo di contatto: compila il form che trovi in fondo a ogni pagina del sito
- WhatsApp: inviaci un messaggio al +39 045 7256105
- Telefono: chiamaci al +39 045 7256105
Come faccio a modificare o cancellare una prenotazione?
Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione seguendo le condizioni indicate nella tua conferma.
Hai bisogno di aiuto?
- Email: info@hotelvillaanthea.it
- WhatsApp: +39 045 7256105
- Telefono: +39 045 7256105
Come viene confermata la prenotazione?
La prenotazione viene confermata in due modi:
Opzione 1 – Garanzia con carta di credito
Fornisci i dati della carta come garanzia, senza addebito immediato.Opzione 2 – Acconto
Versa un acconto tramite:- Bonifico bancario
- Carta di credito/debito
- Apple Pay o Google Pay
Domande? Contattaci a info@hotelvillaanthea.it, su WhatsApp o telefona al +39 045 7256105.
Che cos’è la preautorizzazione?
La preautorizzazione è una verifica della tua carta di credito/debito che garantisce la disponibilità dei fondi.
Come funziona:
- 7 giorni prima del check-in blocchiamo temporaneamente l’importo totale del soggiorno
- I fondi restano bloccati ma non vengono addebitati
- Il blocco viene rilasciato automaticamente dopo alcuni giorni
Vuoi pagare diversamente?
Avvisa la reception al check-in se preferisci un’altra carta o pagare in contanti.Nota bene:
- Extra e tassa di soggiorno vanno pagati separatamente in reception
- Se hai pagato con bonifico, il saldo ti verrà richiesto al check-in
Che cos’è la tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno è un’imposta comunale da pagare direttamente in hotel.
Importo: €2,00 a notte a persona
Durata: Massimo 5 notti consecutive
Esenzioni: Bambini sotto i 14 anni non paganoSi paga in reception al momento del soggiorno.
Domande sul hotel
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Check-in: 15:00 – 22:00
Check-out: entro le 11:00Arrivo anticipato?
Se arrivi prima delle 15:00 e la camera non è pronta, puoi lasciare i bagagli in reception e goderti il lago.Risparmia tempo:
Fai check-in e check-out online per dedicare più tempo alla tua vacanza!Dove posso parcheggiare l'auto e quanto costa?
Abbiamo 3 opzioni di parcheggio:
- Parcheggio gratuito – a 650m dall’hotel – €0
- Garage sotterraneo – a 650m dall’hotel – €10/notte
- Parcheggio hotel – in struttura – €15/notte (non adatto per auto grandi o minivan)
Per il parcheggio/garage a 650 metri:
Prima dell’arrivo:
Comunicaci numero di targa e Stato di immatricolazione per l’accesso all’area riservata.All’arrivo a Garda:
- Vieni prima in hotel per il check-in
- Scarica i bagagli
- Poi vai a parcheggiare in una delle due aree:
- Parcheggio Via C. Preite 13, Garda – Google Maps
- Area parcheggio Via Caboto 16, Garda – Google Maps
Posso portare il mio cane o gatto?
Siamo pet-friendly e i tuoi amici a quattro zampe sono i benvenuti!
Costo: €15 a notte
Importante: Comunicalo al momento della prenotazioneIn camera troverai:
- 2 ciotole
- 1 cuscino
- Copriletto impermeabile
Che tipo di piscina avete?
Piscina esterna di circa 26 m²
Caratteristiche:
- Idromassaggio
- Nuoto controcorrente
Apertura: Da aprile a settembre dalle 9 alle 22
Che colazione offrite e a che ora?
Orario: 8:00 – 10:00
Formato: Buffet
Costo: Inclusa nel prezzoMenu:
Ampia scelta di prodotti dolci e salati freschi per tutti i gusti.Esigenze particolari?
Su richiesta prepariamo opzioni per:- Allergie e intolleranze
- Dieta vegana e vegetariana
- Colazione in camera (su richiesta)
Organizzate transfer o taxi?
Sì. Organizziamo transfer da e per:
Aeroporti e stazioni:
- Aeroporto di Verona
- Aeroporto di Bergamo
- Stazione di Verona
- Stazione di Peschiera del Garda
Destinazioni locali:
- Arena di Verona
- Bardolino, Lazise, Malcesine
- Gardaland e altri parchi
- Altre località del Lago di Garda
Per prenotare: Scrivi a info@hotelvillaanthea.it
Posso lasciare la mia bici? Quanto costa noleggiare un'e-bike?
Deposito bici: Gratuito nel nostro garage interno (per ospiti con bici propria)
Noleggio e-bike:
- 1 giorno intero: €30
- 4 ore: €20
- 2 ore: €15
Disponibilità: 4 e-bike (soggetto a disponibilità)
Il Wi-Fi è gratuito?
Sì, il Wi-Fi è gratuito in tutte le aree dell’hotel:
- Tutte le camere
- Aree comuni
- Piscina
Domande sulle camere
I bambini piccoli pagano?
Bambini 0-5 anni: Gratuito se dormono nel letto dei genitori
Culla (0-2 anni): €10 a notte
Letto aggiuntivo (bambino): €15 a notteImportante: Richiedi culla o letto extra al momento della prenotazione
C'è un bollitore o macchina da caffè in camera?
Bollitore: Gratuito in tutte le camere (con tè e caffè)
Macchina da caffè: Disponibile su richiesta – €10 a notte
Quali camere hanno il parquet invece della moquette?
Camere con parquet:
- Camera Superior
- Camera Comfort Family
- Camere Large con balcone
- Camere Piccola
- Camere Piccola con balcone
- Alcune camere Deluxe
Nota: I corridoi hanno la moquette, così come alcune camere Deluxe
Quali camere hanno un armadio chiuso con ante?
La maggior parte delle camere ha armadi aperti senza ante.
Camere con armadio chiuso:
- Camere Piccola Singola
- Camere Large con balcone
- Camera Comfort Family
Posso usare la Smart TV per lo streaming?
Sì. Tutte le camere hanno Smart TV con Chromecast integrato.
Puoi trasmettere da:
- Smartphone
- Tablet
- Computer
Guarda le tue serie preferite da Netflix, Prime Video e altre piattaforme.
Domande sulla posizione del hotel
Come raggiungere l'hotel?
In auto:
Segui le indicazioni per Garda – l’hotel è facilmente raggiungibile dalle principali autostrade.Mezzi pubblici:
La fermata dell’autobus è a meno di 100 metri dall’hotel.Da aeroporto/stazione:
- Aeroporto Verona/Stazione Verona/Peschiera: Possiamo organizzare un transfer
- Aeroporto Bergamo/Milano: Treno o autobus fino a Peschiera, poi autobus locale o transfer
Contattaci per organizzare il transfer: info@hotelvillaanthea.it
Come spostarsi sul Lago di Garda senza auto?
A piedi:
- Centro storico di Garda: 50 metri
- Lungolago: 100 metri
- Paesi vicini: Percorsi pedonali lungo il lago
In bicicletta:
Piste ciclabili panoramiche collegano i paesi del lagoMezzi pubblici:
Autobus di linea collegano tutte le località principali del GardaQuali spiagge ci sono a Garda?
A Garda ci sono 3 spiagge principali:
1. Baia delle Sirene
- Tipo: Ciottoli, parco privato
- Servizi: Noleggio lettini, accesso al parco
- Costo: Biglietto d’ingresso richiesto
2. Spiaggia Al Corno
- Tipo: Pubblica
- Distanza: 10 minuti a piedi (verso Punta San Vigilio)
- Costo: Gratuita
3. La Cavalla
- Tipo: Pubblica con bar
- Distanza: 10 minuti a piedi (verso Bardolino)
- Servizi: Bar e musica
- Costo: Gratuita